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调查：预付消费 亟待监管

（ 马硕 报道）

现在，预付式消费逐渐在越来越多的领域出现了。但消费者却经常被这种消费模式所“忽悠”。我们河北电视台今年的315晚会就曾经对石家庄的至美会所、乙十九会所等多家商户的侵权案例进行过报道。那么，出现这种被“忽悠”的情况的原因是什么？我们在面对预付消费宣称的优惠活动时又应该注意什么呢？来看的调查。

秦皇岛素材：家住秦皇岛市育红里小区的张女士在2011年8月份以优惠的价格从一家名为欣悦女子大众浴池购买了价值100元的澡票，这些澡票上并没有标注有效日期，可2012年1月份，欣悦女子大众浴池更换了经营者，张女士被通知省下的澡票就不能再继续使用了。

裕都大众浴池工作人员：以前的澡票不是俺家给卖的，

：就说原来那个老板突然就走了。

裕都大众浴池工作人员：啊。

：那是啥情况啊？

裕都大众浴池工作人员：那哪知道啊。

这里的工作人员告诉我们，裕都大众浴池是一家新注册的公司，他们在兑店时和原来的欣悦女子大众浴池没有特别约定对原澡票负责，所以现在他们没有义务对持有原浴池澡票的消费者提供服务。

唐山素材：无独有偶，今年年初，唐山市民小王办理了一张美食广场的预付卡并且一次性存入了500元钱，谁知从2月底，这家美食广场易了主，原来办理的这批卡就不能再使用了。小王拨打卡后面的客服，客服也一直处于无人接听的状态。

美食广场工作人员：原来的那个带着钱跑了，现在找不到他，走法律程序了，现在是我们接手处理呢。

据了解，商家推行会员卡制度时“门槛很低”，不需要向相关部门备案或者交纳保证金，预付卡的安全性完全依赖于商家的诚信经营。也就是说商家违约成本很小，风险很低。再加上预付卡的办理手续简单，不需要签订书面合同。所以，由此引发的消费纠纷是时有发生。

资料补充：石家庄市民 王女士 ：我是2009年办的至美会所吃饭的卡，存两千送一千，当时没说有有效期，可是现在他们这个店都拆了。

国家统计局公布了上半年宏观经济数据来看。今年上半年国内生产总值(GDP)296868亿元。分季度看 石家庄乙十九会所原会员 ：我是2010年10月份办的那的足疗卡，存一千赠两千的，就做过两次

，再去就没有人了，打也成空号了。

调查中发现，预付式消费领域存在的侵权行为中最主要的类型为：突然消失型，毁约欺骗型、拒不退款型、合约陷阱型、虚假宣传型等几种类型。那么，消费者在预付式消费中要注意些什么呢？

唐山市消协投诉部主任 马超：进行预付卡消费以后，一个是和商家签订相关的合同和协议，向商家索要有效的购物票据，如果出现问题，要及时向有关部门进行咨询或者投诉。

消协工作人员还提醒我们，消费者办卡时最好选择短期、小面额的会员卡，避免承担过多风险。今日资讯为您报道。