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“17呀”团购面膜“伤面子”

团购，虽然很方便，但假冒伪劣也着实多。有些三五地摊产品，包装包装，就能卖上品牌价。拿到之后

，退吧 浪费邮费，用吧，确实心有不甘。市民栾小姐最近在微薄上生活，就表示，她对团购的面膜，产生了这样的怀疑。栾小姐今年26岁，平日里很注重皮肤保 养。敷面膜，更是每天必不可少的功课。前段时间上，看到自己常用的牌子正好有团购，栾小姐动心了。

在商店里，这种面膜每片将近7块钱，而团购上，一片只要两块9。栾小姐想都没想，就花了58块钱团购了二十片。左等右等，十几天之后，面膜寄 到了，可打开一看，咦，怎么感觉不太对呀。包装不一样，倒不是大问题。再打开看看，栾小姐更纳闷了，从外观到手感，怎么和之前用过的差别这么大呢？难不成 是这款面膜升级换代了，还是别多想，敷上试试效果再说。栾小姐：结果不到一分钟，大约二三十秒的时间，我就觉得我的脸有刺痛感，就根本不能用。皮肤有这样 的反应，说什么也不能再用了。栾小姐很气愤，自己经常上团购，这次的产品，实实在在让她寒了心。栾小姐：本着消费者信任的态度，我们去购买你的商品，然 后你也给我们承诺了这是正品。可是到了消费者手中发现是假货。我觉得这种行为真是太可恨了。

“17呀”团购的工作人员说，在站购买的产品，不管出现什么问题，他们会全权负责。联系“17呀”客服人员：如果我能证明您的产品是非正品，这样你们会怎么处理。

如果您收到确实有问题的话，我们这边也得显示把货品拿到，到专门的地方进行验证，您的钱我们收到货品之后会给您退回。对于站的答复，栾小姐并 不满意，她说，自己并不是单单是为了几十块钱事要讨个说法。现在是购时代，很多人都养成了动动鼠标就买东西的习惯。出现问题，商家不应该是用一句退款， 就试图解决所有的事情。栾小姐：他对于卖假货的这个问题没有给我一个直接的回复。而且一直在逃避说如果有问题我就给你退款，那么仅仅就是退款的问题吗。我 觉得这样很不合理。你应该向所有发出这个商品的客户要求退还这个货款，而且把这个非正品的货物寄回，而且给每一个消费一个致歉，一个说法。因为大家都不在 乎这几十块钱，两块九一片，二十片才五十八块钱，可是这个面子真出了问题，五十八块钱什么都不好干。

我们咨询了律师，结果把律师憋得这会还在办公室加班翻书呢，这一块，法律上还没规定，别难为律师和咱自己了，买的时候大家上上心，其实也就没这些事了。

领团点评：大家以后在团购的时候一定要擦亮眼睛看清楚，不要贪小便宜吃大亏，这脸上用的东西还真不是闹着玩的，小心“毁容”，这样就得不尝试了。

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