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济南银座家居遭质疑 地板抬价打折比原价高10元

宣称原价153元，活动价99元，但安装时却发现，地板的包装上明确显示全国统一零售价89元。对此，顾客陈先生认为此举属于抬高原价再打折，而银座家居中心店否认这一说法，并称89元是专供活动的价格。

4月20日，陈先生的家人在银座家居中心店选购地板。陈先生告诉，当时价签显示，该款地板的原价为153元/平方米，因当天有促销活动，优惠价为99元/平方米。对方还称可享受免费安装，因感觉优惠幅度较大，就与银座家居签订了购买合同。

陈先生称，工作人员上门安装时家里只有老人在场。安装完毕后，他无意中发现地板外包装的价签上显示，全国统一零售价89元/平方米。

因为价签上标示得非常明确，这一发现让陈先生认为，89元才是这款地板的真实单价，商家所谓的原价153元只是招揽顾客的说辞，打折后的活动价比真实价格还要高，这就是价格欺诈。他们也太不小心了，竟然标题等标签要慎重的选择好让我们看到了真实价格，陈先生哭笑不得地表示，此后，他及家人曾多次与卖场方面交涉，对方答应退还10元差价，但陈先生对这一结果并不满意。

17日，陈先生对表示，当初是与银座家居中心店签订的合同，现在出了这种问题

，应由卖场方面负责，但卖场声称自己是第三方，从未主动就此事跟他们联系过，即使是在工商部门协调时，也只有一名地板专柜的营业员出面。

18日，银以致本作在日本创下了首日销售记录的新低座家居中心店售后中心一名工作人员告诉，当时显示原价153元的价签是议价签，最终售价是可以谈的，整个建材行业都是如此。当时该品牌地板在搞一个签售活动，包装上的价格其实是专供此次活动的优惠价。而顾客购买的价格中包含了10元/平方米的安装费。据其了解，除此次活动外，该型号地板的单价从未低于过119元。

针对顾客对卖场处理投诉态度的质疑，该工作人员称，家居卖场与百货超市不一样，虽然与顾客签订合同的是卖场，但因有的说法是口头说的，没法验证，卖场只能以第三方身份进行协调。关于这一点，在工作人员上门安装时带去的单据上也有明确规定，卖场无法协调时，顾客可以向工商等部门反映。顾客要求按153元的价格退还差价，专柜无法接受。该工作人员表示，双方都不接受卖场协调，现在工商部门已经介入，卖场方面也将进一步督促此事解决。