恩惠淘宝多个商品因系统问题被改为1元
2020-09-10 淮安装修公司
淘宝多个商品因系统问题被改为1元
9月1日上午,友小雨(化名)发现,她在淘宝上开的潮鞋小店里,竟然一下来了几十笔团购生意,不由一阵狂喜。可一看价格就傻了眼:页面显示,这些交易的成交单价为16元,刨去每单运费1作者:5元,相当于每双鞋只卖1块钱。而这些鞋子原价108元,即便为团购开设,促销价也是85元。
淘宝多个卖家昨日称,他们在淘宝店开设的团购中,商品价格被改为1元,这些被促销的商品被大量抢购。据初步估计,卖家损失从数百元到数百万元不等。
对此,淘宝回应称,可能是第三方软件出错或被黑客攻击导致出错,目前正在紧急核查和制定解决方案。截至发稿时,淘宝尚未公布进一步的信息。
卖家要求取消买家不答应
小雨并不是唯一倒霉的卖家。昨日下午,在一个聊天群里,已聚集了数十名有相似遭遇的卖家。
有的卖家向淘宝反映了上述状况,得到的回答是,淘宝和第三方软件团购宝被攻击,导致很多店铺的商品价格被改成1元。但处理办法尚无定论。
在聊天群中,一家数码产品店的店主说,从9月1日凌晨1时许,到昨日上午9时多,他的店铺一共被抢购了7000件1元促销品,这些商品的原价从100元到500元不等,如果发货,损失将达数百万元。
发现上述状况后,店主们纷纷停止了1元促销品的销售,并在店首页挂出通知,告知买家暂时不能发货,或请求买家退款、取消交易。
但这些卖家担心,如果交易取消,都将被系统记录在案,退货量过高将对店铺信誉造成巨大打击。他们表示,等候淘宝的进一步消息再做决定。
卖家郁闷,买家又是什么心态呢?
友慕雪(化名)昨日上午抢购了近千件1元促销品,还对其中一半商品付了款。她是淘宝资深买家,不用多想,肯定是系统问题,但有便宜谁不占?
不出所料,她随后就看到淘宝团购可能被攻击的消息。慕雪自称学过法律,她认为在这种情况下,交易已经形成,形势对买家有利。她还加入上述卖家聊天群,劝卖家换位思考,尽快发货,然后找淘宝索赔。
淘宝:第三方软件或遭攻击
昨日,《每日经济》联系到淘宝相关负责人,询问他们对此事的回应。对方表示,上述交易是由淘宝的第三方合作伙伴团购宝提供服务。团购宝为淘宝的团购提供一种 类似团购导航的插件。上述价格出错,有可能是第三方软件出错或者被黑客攻击。
该负责人表示,目前正在确定权责;关于对消费者的赔偿问题,淘宝正在统计商家售出的商品数量和涉及的金额总额。
目前已经暂停了团购宝的所有应用,正在紧急核查和制定方案,有即时消息会马上告知。淘宝相关负责人表示。
不过,截至发稿时,仍未收到来自淘宝的进一步消息。
有友在淘宝上发现一则《淘宝服务协议》,其中一条内容是:第三方站点和软件的质量和品质由第三方独立负责。如因第三方站点或软件存在漏洞、瑕疵、故障、病毒等原因造成您相关权益受损的,您可以请淘宝协调,但您不应就登录和使用第三方站点或软件的后果要求淘宝承担任何。
法律人士:淘宝有连带
针对上述事件中买卖双方的纠纷,以及淘宝、团购宝的如何界定的问题,《每日经济》采访了法易负责人王丰昌。法易是国内知名消费者维权站,曾组织消费者针对惠普笔记本进行维权。
如果消费者提交了订单,且支付了货款,买卖合同就相当于成立了。王丰昌表示,如果卖家不发货,消费者可以向法院提起诉讼,要求卖家履行合同。同时,消费者也可以把淘宝、团购宝作为连带人提起诉讼。
而在卖家方面,如果是由于淘宝的系统出错造成价格更改导致损失,可以在向买家发货之后,再向淘宝追索赔偿损失。
王丰昌称,除非淘宝能拿出确凿证据,证明上述价格错误是遭到黑客攻击或其他不可抗力导致的,否则需要承担,对商家进行赔偿。
至于淘宝的上述服务协议,王丰昌认为这是 霸王条款,要看卖家的动机,是基于对淘宝平台的信任,才和它的第三方伙伴产生合作关系。王丰昌认为,淘宝不能以第三方平台出问题,而对商家和消费者进行抗辩,但淘宝可以向第三方合作伙伴追索赔偿。
各方说法卖家:损失惨重,暂不发货,看淘宝怎么说吧。买家:有便宜谁不占?希望卖家尽快发货。淘宝:价格出错,有可能是第三方软件出错或者被黑客攻击。专家:消费者提交订单且付了款,相当于买卖合同就成立了。(许凤婷)(来源:每日经济)
特灵空调移机售后服务中心
三明牛皮癣医院哪家好
治疗小孩肠绞痛的脐贴

-
-
最佳和走眼仅隔一线年来前十顺位差这么多
最佳和走眼仅隔一线!年来前十顺位差这么多?詹姆斯北京时间6月24日消息,据...
- 行业资讯 2020-08-04
-
最佳和走眼仅隔一线年来前十顺位差这么多
-
-
曼联巨头暴怒赛后冲进更衣室直接避见穆里尼搭配
曼联巨头暴怒!赛后冲进更衣室 直接避见穆里尼奥曼联球员向球迷鼓掌致谢...
- 行业资讯 2020-06-06
-
曼联巨头暴怒赛后冲进更衣室直接避见穆里尼搭配
-
-
苏宁太子就任国米主席揭秘张康阳当选五大原搭配
苏宁太子就任国米主席 揭秘张康阳当选五大原因张康阳当选国米主席五大原...
- 行业资讯 2020-06-02
-
苏宁太子就任国米主席揭秘张康阳当选五大原搭配
-
-
绿军最大惊喜愿打替补拿万季后赛场均分搭配
绿军最大惊喜愿打替补 拿万季后赛场均分罗齐尔上赛季发挥惊艳北京时间8月...
- 行业资讯 2020-06-01
-
绿军最大惊喜愿打替补拿万季后赛场均分搭配
-
-
海南东西环铁路联络线主体完工总长度433搭配
海南东西环铁路联络线主体完工 总长度4.338公里14日凌晨4时左右,位于海口市...
- 行业资讯 2020-05-31
-
海南东西环铁路联络线主体完工总长度433搭配
-
-
皇马42拜仁官方诺伊尔左脚骨折将回到慕尼搭配
皇马拜仁 官方:诺伊尔左脚骨折将回到慕尼黑进行检查在今天凌晨欧冠不敌...
- 行业资讯 2020-05-29
-
皇马42拜仁官方诺伊尔左脚骨折将回到慕尼搭配