团购的全棉四件套竟是磨毛品

　　团购的“全棉”四件套 竟是“磨毛”品

　　黄女士向市长12345反映：上个月在杭州糯米上参与了一单团购，购买了SE家纺的99元四件套，当时以为是全棉面料，收到后发现不是全棉的，联系了该SE家纺要求退货，对方表示可以退货，但要和糯米衔接一下，现糯米迟迟不处理此事，希望有关部门调查处理

　　黄女士向市长12345反映：上个月在杭州糯米上参与了一单团购，购买了SE家纺的99元四件套，当时以为是全棉面料，收到后发现不是全棉的，联系了该SE家纺要求退货，对方表示可以退货，但要和糯米衔接一下，现糯米迟迟不处理此事，希望有关部门调查处理

　　团购上描述的商品 与实际收到的商品不符

　　平常热衷于团购的黄女士，上个月在糯米上看到一单团购颇为心动，团购商品是SE家纺的四件套，只要99元，还是100%全棉质

　　黄女士又仔细地查看了商家的信息：这个SE家纺，在杭州还有正规的门店，站也做得相当漂亮黄女士就放心了，下单购买了这套产品

　　但是这个四件套到手后，我就感觉不太对劲，不像全棉的有经验的人都知道全棉的手感大概是怎么样的我看了一下商品的外包装盒子，上面写的材质是磨棉，但是里面的四件套的洗标上写的是磨毛

　　黄女士说，自己还特意去上搜索了一下这个磨棉和磨毛各是什么东西原来，磨棉是一种成分大部分为棉的材料，而磨毛的成分就很难说了，可能是涤纶，也可能是羊毛，或者是其他的料子

　　既然收到的货与自己原来想买的不一样，黄女士就照着团购上给出的商家联系方式，给SE家纺打要求退货对于黄女士的要求，对方答应得很爽快，但同时表示要和糯米衔接一下，需要点时间

　　可是直到现在，黄女士还是没得到退货的答复虽然说我当时也是贪便宜，团购了这单商品，但是我想99元还是可以买到全棉的吧没想到退货会这么困难，我希望把这件事情反映出来，给大家提个醒，以后团购时要谨慎一点

　　黄女士表示，既然已经和商家在退货问题上协商一致，糯米能不能也尽快满足她的要求

　　商家：我们只和团购交易 不直接和顾客联系

　　联系了SE家纺的售后服务部门工作人员表示，公司承诺给顾客，购买的产品可以在7天内无条件退换货，只要没有使用、没有水洗或者造成质量问题的

　　至于团购的产品，也是如此但是在团购上，还存在着和站之间的关系一般来说，我们只和团购站进行交易，向团购站收费、发货，而不直接和顾客产生联系所以退换货也是要由站充当中间的媒介工作人员解释道

　　糯米方面则表示，只要顾客提供自己在糯米上注册的邮箱，留下联系，工作人员记录下来，就会与商家协商处理办法，经商家核实后，给消费者退换货的答复

　　糯米工作人员经查询后告诉，黄女士的退货申请自上周四提交记录后，已经在处理中，处理时限为3至5个工作日

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