目前我国国内涂料行正面临着

目前我国国内涂料行正面临着：一方面是受上游楼市的影响，市场出现了一定的萎缩，另一方面是产品同质化严重，市场竞争激烈。再加上通胀预期及材料、物流、人工等成本的不断提高，每个企业都倍感压力，都在并积极寻求转型升级的道路。

目前我国国内涂料行正面临着：一方面是受上游楼市的影响，市场出现了一定的萎缩，另一方面是产品同质化严重，市场竞争激烈。再加上通胀预期及材料、物流、人工等成本的不断提高，每个企业都倍感压力，都在并积极寻求转型升级的道路。

就中国涂料市场而言，各品牌所占市场份额都不在绝对垄断地位，单纯靠传统销售套路销售，涂料想进一步扩大市场份额的难度较大大，而惟有创新，市场机会才会增大。纵观涂料行业发展的历史可以看出，涂料行业正在经历着质量、技术、服务、品牌的逐级发展，随着激烈的市场竞争及消费者素质的不断提高，企业不断求变求新，服务将成为产品吸引消费者的重要因素之一。

卖产品不如卖服务

强调 服务 ，是涂料行业近几年来的共同口号。行业内有句属于 三分涂料七分施工 ，即使你的产品质量再好，如果施工不过关，那么涂料的品质根本呢无从发挥。在同质化严重的中国涂料市场中，同类产品之间的质量差异实际上非常小，可以说服务将在很大程度上决定产品的质量。

随着消费者消费理念越来越理性，服务已成为当今涂料企业十分重要的一项营销艺术，是提高企业形象、获取企业信誉、获得更高利润的重要保证。涂料企业为用户提供优质、完善的服务，跟用户多沟通、多交流感情，更细致入微地满足用户的具体需求，这不仅有利于产品的销售，而且对于提高企业品牌知名度的作用，是任何广告、媒体宣传都代替不了的。

在当期涂料消费中，产品质量与价格已不再是影响消费者选择产品最最重要的因素，取而代之的是综合服务！

涂料企业要精耕服务

涂料企业需要借助在营销的各个过程中的有形要素，把看不见，摸不着的服务产品尽可能地实体化。涂料品牌需要利用内部的实体环境、员工形象、员工的服务行为，以及外部的品牌载体、业务信息等一切 有形线索 ，传达服务特色及优点，传递品牌提供服务的能力，让消费者产生期待、加深体验和形成记忆。这些 有形线索 看似微不足道，却极有可能影响消费者的最终决策。

服务是无形性的，尤其在涂料行业，服务质量往往很难被衡量，即使衡量也可能存在延后性（涂装质量评价需要一段时间）。这就需要涂料企业通过对服务前、服务过程中、服务过程后的有效管理来提高用户感知价值。让无形的服务 有形化 ，这不仅意味着要 说出好服务 ，还要 做出好服务 ，让你的服务被人看见，被人感知，被人传诵。服务有形化，可以通过3个方面来实现：

1、服务前的有形化。要让消费者在购买前久能够感觉到企业即将提供的服务，比如，设计家居体验馆、展示经典服务案例、建立油漆工俱乐部等。将服务产品有形化就是为了区分服务质量，变无形服务为有形服务，增强消费者对服务的感知能力。

2、服务过程中的有形化。服务提供者是指直接与消费者接触的企业员工，其所具备的服务素质和性格、言行以及与消费者接触的方式、方法、态度，会直接影响到服务营销的实现。为了保证服务营销的有效性，企业应对员工进行服务标准化的培训，让他们了解企业所提供的服务内容和要求，掌握进行服务的必备技术和技巧，以保证他们所提供的服务与企业的服务目标相一致。

3、服务后的有形化。企业可以多已经使用产品的客户做定期回访，这个阶段与之前两个阶段一样重要。前面两步做的好已经让消费者产生记忆，第三步则是将良好的企业形象刻在消费者心中，退一步说即使在回访过程中发现问题，如果能及时补救，也能做大程度挽回企业在消费者心中的形象。 后服务 对企业的口碑提升机及品牌美誉提升都有着至关重要的作用。

目前涂料行业服务竞争的趋势已越来越受到企业的重视，而要真正打好 服务牌 ，开展好服务营销，必须牢固树立 消费者至上 的经营思想，并以此作为调整企业组织结构和运作方式的基本准则。

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js涂料怎样 js涂料施工工艺

在家居装修中，难免要购买建材，说到这里就不得不提涂料的选购，js涂料，不知道您有没有听说过，或许是第一次听过，接下来我们一起来探究它到底怎么样，值不值得我们的购买吧？

2015-01-23 17:14:36
涂料是什么 如何选购涂料

相信很多朋友在装修时，都会听到涂料这个词语，特别是第一次装修的新业主，可能对于涂料还不是很了解，那么涂料是什么呢？它是由哪些成分组成的呢?后期在购买时要如何选择呢？下面小编就带着着大家一起来看看吧！涂料是什么

2018-09-06 12:01:01
什么是多彩涂料 多彩涂料特点

多彩涂料分为水包水、水包油、油包水和油包油四个大类，其中水包水多彩涂料既符合环保节能要求，又能给人以典雅壮观、瑰丽多姿之感，是一种新颖的、具有潜力、符合涂料未来发展方向的环保型建筑涂料。

2016-03-30 14:40:19
什么是耐高温涂料 耐高温涂料特点

耐高温涂料，顾名思义，就是能经受高温氧化和其它介质腐蚀的油漆。从而达到保护被涂物能在高温环境下正常工作的目的，市面上最常用的一款工业涂料产品，有效的防止高温腐蚀。那耐高温涂料还有哪些特点呢?今天我们就通过下面的内容，来一探究竟吧!

2017-11-26 14:04:04
涂料企业要善于优化涂料销售渠道

渠道建设是企业营销过程中的关键环节，是企业将产品推向市场的必经之路。目前，我国涂料市场竞争日趋激烈，企业发展不进则退，而企业要做大、做强，渠道建设不可忽视，畅通的销售渠道是企业品牌建设的关键。 2012-08-28 10:12:43

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