d家具定制家具不能无条件退换货选购需谨慎

定制家具不能无条件退换货 选购需谨慎

近日，家住嘉兴市区的秦女士通过市长投诉，今年国庆期间

，她在市区一市场三楼某品牌家具店看中了一套特价定制家具，商家称30天无理由退款，但当她想退货的时候，商家却不同意了。

定制家具退货难

由于该套家具属于定制产品，需按照订购人家中房间格局量身定做，因此无法立即配送安装。今年国庆期间，因店内海报宣传30天无理由退款的广告，秦女士觉得活动优惠幅度较大，立即支付了12000元订金，并签订了购销合同。没过几天，秦女士发现类似款式的家具比自己所购置的价格更优惠，想着反正是30天无理由退款就不想要了，于是跟商家提出要求退还订金，双方因此发生分歧。

经了解，国庆期间该店的确NASA火星勘测轨道飞行器装备了160G的固态硬盘推出了30天无理由退款的宣传广告，但秦女士所选购的是特价定制产品，且已经量好尺寸发往厂家安排生产制作。由于定制家具是按消费者要求量身定做的，家具的每个细节都根据顾客需求而定，如退货将对商家造成很大损失。更重要的是，如果对定制家具提供无理由退货，可能出现有人故意定制商品后退货，从而给商家带来损失的恶性行为，因此，店方拒绝了秦女士的要求。

由于双方分歧并非商品质量问题，仅仅是因为心理价位浮动，经市场监管部门工作人员耐心调解，秦女士同意继续履约购买该套家具，店方则同意额外赠送一些家居礼品给秦女士。双方当事人对调解结果表示满意。

定制家具不在无条件退换货范围内

随着居民消费能力逐渐提高，传统的木工现场加工抛光刷漆的工艺受到了一定的冷落，厂家量身定做家具不仅环保健康，工艺精致，在实用功能上也更新颖和合理，加之定制价格也在回归，受到了很多消费者欢迎。因为橱柜、衣柜等家具产品具有较高程度的定制化特性，今年出台的新消法也指出，定制类家具不在无条件退换货范围内，但前提应为该定制的家具本身并不存在师傅们做的真是一个仔细。镀晶之后的效果图质量方面的任何问题，倘若产品本身就有问题，商家则必须履行自己的义务，为消费者进行退换货的处理。

由于消费者对新消法了解不全面，有些不法商家就抓住这一漏洞来坑害消费者，在定做尺寸、材料优劣、延迟发货等方面做一些损人利己的行为。在此提醒各位友，在选购定制家具时，尽量选择有实力的品牌商家，特别是在尺寸测量、材质选择等方面进行详细约定，尽量消除选购隐患，一旦产品出现质量问题，保留证据维护自身合法权益。

以上你阅读了定制家具不能无条件退换货 选购需谨慎这篇文章，也许你还有兴趣阅读以下内容：

1、客厅设计：回归自然 14个清新客厅欣赏

2、玄关设计集锦：进门第一道风景线 40套玄关案例集锦

3、经典装修案例：盘点友最爱的原木风装修榜单前20名

4、收纳用品推荐：小户型不烦恼 边角巧利用助你好收纳

5、客厅背景墙设计：墙壁有话要说 14图读懂客厅背景墙

6、装修知识：22种装修风格全解读 看看哪种风格最适合你

您也可以在中搜索”“论坛小程序，上千个装修专家，设计达人互动，装修疑难杂症，装修报价问题，户型改造问题在这里都能找到答案，快来看看别人家都怎么装修吧！