行业北戴河区环保局加大环境信访查处力度

北戴河区环保局加大环境信访查处力度

北戴河区环保局加大环境信访查处力度 北戴河区环保局在处理信访工作中，本着“群众利益无小事”的原则，对群众来信来访投诉，认真接待，及时处理，采取“完善信访受理机制、完善信访制度建设、强化服务宗旨”等措施，确实维护了群众的环境权益。 一是完善信访受理机制。为加强环境信访工作，在处理信访工作中，本着“群众利益无小事”的原则打开空姐的飞行箱，对群众来信来访投诉，认真接待，及时处理，采取“完善信访受理机制、完善信访制度建设、强化服务宗旨”等措施，确实维护了群众的环境权益。 二是完善信访制度建设。为保证环境信访案件查处落实到实处，北戴河区环保局先后出台了《环境信访受理制度》、《接访人员工作制度》、《信访值班制度》等一系列工作制度，强化了，确保信访案件尽管五站比赛首轮就出局，件件有受理、件件有答复、件件有查处，从制度上完善了信访工作。 三是强化服务宗旨。区环保局把处理信访案件作为为民服务、为民解忧的一项重要工作和树立环保形象的重要举措来抓，严格执法、严查环境违法行为，坚决维护群众环境利益。无论投诉大小，都必须到现场进行检查实地了解情况，及时调解环境纠纷、查处违法案件，对群众反应的未批先建、污染严重的企业一律责令停产或限期治理。