逍遥马云实体虚拟结合才是未来微信和支付宝竞争

马云：实体虚拟结合才是未来 和支付宝竞争是好事

阿里巴巴董事局主席马云

新浪科技讯 4月23日下午消息，2017绿公司年会今日举行，绿公司年会发起人、阿里巴巴董事局主席马云应邀出席并演讲。他谈及了实体经济与虚拟经济的关系，指出有些实体经济该淘汰必须淘汰，此外还对人工智能等问题发表了看法。

不能拼昨天和今天，要拼对未来的判断

马云称，做CEO要考虑和看清两件事：未来机会和未来灾难。多数CEO若看不到未来机会，则无法激励员工；若看不到灾难，则不会取得成功。在他看来，任何一次麻烦和灾难，都会诞生机会。

不能拼昨天和今天，必须拼对未来的判断，马云以自身的家庭为例。他的父母均是普通人，但他却成功了。而现在多数年轻人，同样没有有钱有势的父母，也没有关系雄厚的舅舅，他们要做的是对未来的判断，或许10年后就会赢得机会。

对于未来，马云认为30年后整个世界的变化将超出大家的想象，社会矛盾和冲突也将加大，一二十年前，我在中国很多地方讲过两三百次电商将带来的冲击，那时我是Nobady，没人听，事实证明电商对实体经济的冲击是巨大的，在未来30年，如果有公司不用互联发展业务，就如同在数十年前不用水电一样可怕。

实体经济就从来没好做过，只有中国将两者对立

今天不是互联冲击了你，是落后的想法冲击了你，马云说，有人称现在实体经济不好做，再看他来实体经济就从来没好做过。纵观全球，目前只有中国把实体与虚拟完全对立，实际上，两者不应该属对立关系，两者的完美结合才是未来。

具体而言，实体经济的定义是生产制造和流通，过去30年我国在制造方面取得了巨大进步，但在流通环节出现了问题，包括库存、挤压和产能过剩等等，原因就在于对市场不了解，想当然的生产制造。曾经有人说东亚病夫，那是身体虚弱，现在是络病夫，马云认为，如果不能创造未来，至少要适应未来和适应变化。

与支付宝竞争是好事，共同将二八变八二

马云预测，未来中国10年至20年，5个新将冲击各行各业。

1，新零售。包括线上，线下，物流和数据相结合，打造新型体系，未来所有的零售行业不是如何卖东西，而是要学会服务别人，要以人为本，以每个单一的客人为本。

2，新制造。标准化、规模化和低成本将很快被个性化，定制化，智能化取代。

马云认为，出现物联和大数据后，对中国制造业的打击将远远超过零售行业。流水线工人在未来10年内让人担忧，现在80%的人使用并不是打，陪伴你的时间超过了父母和老婆，可以想象，若汽车加上智能，则未来交通所起到的功能不会超过40%。

3，新金融。马云说，他所理解的新金融是原来的二八变八二。

二八即服务20%的客户赚80%的利润。未来则是八二，服务好80%没有被金融服务的客户，我对支付宝的要求就是，让任何一个老太太的权利和银行行长的权利一样。即使要交电费，也不需要排很长时间的队伍，上按一下，都能付掉。此外，支付和支付宝竞争激烈，他认为这是好事，有人参与，共同将二八变成八二，共同推进社会进步。

4，新技术。此前，欧美地区和中国发达城市充分掌握了IT技术，使得企业强大。互联的数字技术将成为所有企业创新的能源，大数据、人工智能不要当概念，听不懂没关系，一定不要抵抗。

5，新能源。马云提到，第一次和第二次工业革命分别有所成就，而对于这一次革命所能成就的事物值得每个人思考。

有些实体经济该淘汰必须淘汰，马云说，未来30年，互联的职责是创造更多新实体，在转型升级过程中，对环境破坏等企业必须咬牙切齿的淘汰掉。

如果我是围棋高手，根本不会去与机器下棋

马云还在论坛上提到了人工智能与人类的关系。

我要围棋高手，我根本不可能和机器去比，人肯定没机器聪明，马云强调，过去的二三十年，人类制造了机器，而在未来二三十年，机器将变成人。美国想让AI取代人做的事情，他不认同该做法，未来机器必须要有自己的思考模式，机器取代人不算什么，机器要做人类做不到的事情，机器永远是人类伙伴，而不是对手。

马云预测，在未来30年，癌症和艾滋病等均会被攻破，那时可能大家每周只需工作3天，每天工作不超过4小时，出去旅游的人数会增多，世界人口将变得非常流动。未来30年不属于公司，是属于用好互联的公司。20年后，超过50亿人都会使用互联，你还在抵触什么？（韩大鹏）

以下为马云绿公司年会演讲全文：

谈未来30年：变化和冲击超出想象，但也将是巨大的机会

谢谢大家。我觉得CEO主要做两件事，第一看未来的机会，第二看未来的灾难。绝大部分的老板，如果你不能看到未来的机会，你是没办法激励你的员工，但是一个CEO另外一个职责，你要看到未来有什么灾难、什么麻烦。如果你能够知道这个社会一定会出这样的麻烦，并且你提前做好准备，找到解决这个麻烦的方法，你就有可能会很成功。我自己觉得作为CEO，两个职责（非常重要）：当全体员工以及所有人都开始提心吊胆，对未来没有信心的时候，你必须看到希望所在；当所有的人都在畅想未来的时候，你必须看到灾难所在。而任何一次灾难、任何一个麻烦，都有可能是巨大的机会。

我自己第七：知名门户站发布唠唠叨叨不断讲一些我的观点和看法，因为在座很多是年轻人，我们这些人应该这么讲，我家里面，我父亲是一个很普通的职工，但他对于文艺的爱好，一路努力，后来做了浙江省曲艺家协会主席，别人说他是高干，我都不知道他是高干，他不就是一个戏曲爱好者吗，我妈更是一个普通的人。像我们这些年轻人，没有有钱有势的父母，没有有关系的舅舅，我们没有昨天的积累，没有今天的资源，我们唯一要做的事情是对未来的判断。而未来的判断，至少是十年以后，你认为这个世界会有这样的问题或者有这样的机会，你坚持往这个方向去走十年，也许你就会赢得机会。

我们没有办法跟别人拼昨天，我们也许也没有办法跟别人拼今天，但我们必须跟人家拼未来。今天在我看来，其实我最近讲得比较多一点，我对未来三十年，整个世界的变化会超过大家的想象。未来三十年，社会矛盾的激烈，企业的冲击，各行各业都会碰上巨大的冲击。所有的人，如果你感到悲哀、你感到担心，那它永远是一个麻烦，如果你觉得这是一个机会，那么它将会是你一生难求的机会。

我不断要重复，因为我的，我是老师出身，我从来没有想过我会当这么一家公司的CEO，今天我学了这么多东西，了解了这么多数据，接触了世界这么多优秀的人，我觉得我有一个，去把这些想法跟别人分享。不是说我多愿意讲话，其实每次讲话是很累的事情，但是我觉得这是一个担当、是一个，你必须去分享未来，去思考。

谈虚实之争：互联不是实体不好的替罪羊

很多企业在骂我们其实也不是很多有一些企业说我们把他们的超市、商场搞掉了，但是我自己觉得，十五年以前，我在全国各地，至少两三年内讲过两三百次这样的演讲，提醒大家互联、电子商务对各行各业会有冲击，但是没有人把这个话当回事情，那个时候我是Nobody，讲话等于白讲。但是今天，既然我已经有这样的资源，我还是要告诉大家，未来二三十年，这个世界的变化超过所有人的想象力，而且绝大部分人是很倒霉的。我首先要讲的是，任何一次技术革命五十年，前二十年一定是技术公司的事情，后面三十年，一定是技术的应用。互联从过去的二十几年，从互联技术将会进入互联时代，未来三十年，任何一个企业，如果你不跟互联有挂钩，你不是利用互联去发展自己的业务，你就会跟一百年前或者几十年一千缺乏电一样可怕，甚至比没有电更可怕。

有句话叫做实体报国，我总觉得这句话那么别扭，好像上世纪二三十年代经常讲的话。实体和虚拟不应该对立起来，没有虚拟经济，也没有实体经济，只有两者的结合，完美的结合，才是未来真正的经济。全世界，也只有中国把互联经济称之为虚拟经济，真正的虚拟经济是什么？虚拟经济在欧美主要定义为金融机构，在中国是没人敢批评金融机构的，批评金融机构，你就贷不到款。实体经济的真正定义有两个重要的组成部分，第一是生产制造，第二是流通。生产制造，过去三十年，中国取得了巨大进步，但是流通环节，我们做的相当不行。正因为流通环节做得不行，我们今天引出大量的问题，包括库存、包括积压、包括产能过剩，因为我们对市场根本不了解，还是按照想当然在做。

在欧美国家，特别在美国，很多实体经济由于受到冲击以后，经常反思一个问题，我为什么就没有抓住互联这一波，我为什么不用互联改变自己，而我们这儿似乎人人觉得批评互联，好像是很光荣的事情

，觉得都是你害的。这世界上没有人想故意害你，是你自己没有弄好才害到你，而且也不是实体经济都不好，是你的实体经济不太好，也有很好的，特斯拉不是蛮好的，苹果难道不好吗。

所以我并不觉得互联要担当起今天经济不好或者实体经济不好的替罪羊。相反，所有的企业，今天已经到了这个时候，你还在怪一个技术的时候，那只是你的倒霉。我那次在深圳互联IT领袖峰会上也讲到一点，一百多年以前，中国人最恨的一句话，也是别人说我们是东亚病夫，那是身体上虚弱，但是到今天为止，我们要思考我们的知识结构、文化，让我们变成真正是络病夫，我们在埋怨、我们在抱怨，我们不改变自己、不学习自己，这些才是挺可怕的事情。

谈五新：新零售和新制造的第一波冲击才刚刚过去

我们要改变、适应未来，如果你不能创造未来，你至少要做到适应未来，你如果不能创造变化，你至少要拥抱变化，或者适应变化。我讲了很多遍，我还是想唠唠叨叨讲，未来在中国十年到十年以内，五个新一定会冲击各行各业。

第一出现新零售，有人讲新零售、旧零售，一直就是零售，他讲得也对，我的观点，线上、线下、物流、数据必须结合起来，打造新型的零售体系。互联企业，像我们这样做电商，从来没觉得打败超市有多光荣的事情，超市、商场也不要觉得打败互联或者赢了互联是多么值得骄傲的事情。未来我们所有的零售行业，要学习的不是你怎么会卖东西，而是怎么去服务别人，学会服务，不管你是互联电子商务也好还是线下零售也好，最重要的事情，一切不是以企业为本，不是以成本为本，不是以资源为本，而是以人为本，以每个客户单一的个人，如何为他服务。所以零售行业启动第一波的冲击，刚刚过去。

第二波的冲击，我认为是新制造，原来制造行业以标准化、规模化、低成本，这些话我们听得最多，所有MBA教的都是这些东西，标准化、规模化、低成本，比劳动力成本，这一套东西很快会全部被个性化、定制化、智能化这些给取代。以前我们希望买的东西越来越标准，今后一定是个性化，如何把个性化的东西标准化，把标准化的东西个性化。我想告诉大家，出现IOT、出现大数据以后，未来巨大的变革，对中国制造业的冲击将远远超过零售行业。我现在先提醒大家，在广东地区，原来我们以出口加工，以流水线为作业的很多单位，什么我的流水线、流水线机器工人，这些冲击在十年到十五年以内，会令人非常恐怖和担忧。

一切的机器设备会越来越智慧化，本来是一个普通的，加入了操作系统、加入了移动芯片以后，打只到了20%的功能，80%的跟打没有关系，成为了人身体中的一部分，是陪伴你时间最长的，因为时间会变得越来越移动，陪伴你，超过你父母、超过你老婆。我们晚上醒过来，摸的不是老婆，是。

未来的汽车如果加入操作系统以后，大家想象过没有，交通的功能最多不会超过40%，还有60%，汽车将用来干嘛，我们以后所有的、电灯，只要通过电的东西，都会智慧化，所以新制造的冲击，很快就会来临，而且这个来临，你今天看着来，很快就会来了。如果你不去做这个准备，麻烦一定是你。

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