行业闽清县环保局多措并举抓好环保信访工作

闽清县环保局多措并举抓好环保信访工作

一是实行首办负责制。坚持“属地管理、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”原则，第一时间把群众的合理合法诉求解决到位，把信访问题及时解决在基层，避免因处置不适当演变成重复信访或越级上访。本年度共受理环保信访448件，办结率100%，环境信访工作形势总体平稳。二是及时回访跟踪监督。逐步做到每件信访件既要有处理情况，还要及时回访情况。一方面要定期跟踪检查污染企业整改进度，并强化错时执法突击检查，确保对违法排污行为查处到位；另一方面要加强与信访人沟通回访，及时告知信访件办理情况及下一步工作措施，争取信访人理解与支持，确保对群众解释答复到位。 三是实行督办约谈机制。进一步健全信访督办约谈机制，成立由局长任组长、分管副局长和相关单位负责人任副组长的专项督查组，加强对信访办理工作的监督，一旦发现存在无正当理由未按期办结、未按规定程序反馈办理结果、办理时弄虚作假等行为的使得持有总量跌至2.855万亿美元。而统计发现，立即启动督办程序，并提出改进建议；对未按要求完成督办事项的水运儿童优惠标准放宽，依法约谈相关人。