模仿还是抄袭昆明出现山寨宜家十一家具

模仿还是抄袭 昆明出现山寨宜家“十一家具”

中国伪造者开始模仿起西方一些成功零售商的品牌形象、消费体验与顾客服务一言以蔽之：“山寨”整个品牌体验

中国伪造者开始模仿起西方一些成功零售商的品牌形象、消费体验与顾客服务一言以蔽之：山寨整个品牌体验

昆明南城区有一座四层楼高、 占地一万平米的家具店，经营模式像极了瑞典品牌宜家家居（IKEA）

这座名为十一家具的家具店，模仿了宜家的蓝、黄主色设计，模型房间、短铅笔、指示牌、摇椅设计等甚至店内餐厅的模样也很相似，只是菜单是中式的炒蛋和焖肉，而非宜家瑞典式的肉丸与三文鱼

这家山寨宜家仅仅是中国新一轮山寨潮中其中一个代表而已随着伪造者的制假手法越来越高明，现在他们已不只停留在仿冒名牌包、运动鞋与DVD等，还开始模仿起西方一些成功零售商的品牌形象、消费体验与顾客服务一言以蔽之：山寨整个品牌体验

下了血本的昆明山寨假宜家

以前模仿产品现在模仿服务

博斯公司（Booz Co）零售分析师徐晋指出：这是一个新现象以前是大量仿冒产品，现在是大量仿冒服务，仿造别人的零售模式

实际上，一个品牌的内涵，远远不止手提包上的一个品牌标识，或电脑上一个被咬了一口的水果标识

很多成功的零售商斥资建立和宣传品牌，其中就包括了确立品牌的理念、价值和方向，创造有价值和忠诚的客户群，甚至塑造一种品牌膜拜

山寨苹果专卖店最近曝光

上月，一名住在昆明的美国人在上曝光了当地一家仿真度非常高的山寨苹果专卖店，销售iPhone、Macbook等苹果产品，虽未经授权，但全为真品此事一经曝光，立即引来媒体的广泛关注

非常鲜明的蓝黄搭配特色，一直以来是宜家的象征色

昆明的山寨店反映了中国对于西方品牌无尽的情结，在那些远离东部沿海地区的较小城市，这一消费领域仍有待发掘

摩立特（Monitor Group）中国零售问题分析师唐仕德（Torsten Stocker）说：山寨店现象说明人们对此类品牌所售的产品与理念有需求

不过，即使山寨店所售产品为真品，被山寨的企业仍然无法控制客户的品牌体验

十一家具的客户服务代表、22岁的张云平（音译）已经习惯于别人问她有关宜家的问题

张云平耸耸肩膀说：如果两人穿一样的衣服，你肯定会说一个人在学另外一个人

她说：已经有客户说过我们像宜家但这个问题跟我没有关系我只管客户利益版权等其他问题是老板要管的事情

路透社无法联系到十一家具老板对此置评

山寨宜家的仿真度渗透到了购物车

宜家称，在国家与全球层面都有处理知识产权保护问题的团队

宜家中国在给路透的声明中称：宜家作为全球最大的家居用品企业之一，保护宜家知识产权至关重要

不过，十一家具的商品是定制的，而宜家家居则是组装的顾客们也注意到一些其他不同的地方

宜家在中国有九家分店，多数在较富裕的沿海与南部城市昆明市居民小李（音译）与丈夫正在十一家具购买卧室衣柜，他们之前还跑了上海与北京的宜家店

山寨宜家的仿真宜家的玩偶

她说：我本想从真的宜家店空运产品，但是觉得实在是太麻烦了，所以就来这里了

她表示，在真的宜家，布局更加整洁，装饰更加合理，真没法比较

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