澳斯洁丨卫浴终端店面标准化如何建立

2019年02月25日15:40 家居装修资讯

澳斯洁丨卫浴终端店面标准化如何建立

卫浴终端店面标准化谁来建立

“当然最好是由卫浴公司总部来做啦”，这是大家所希望的，不仅自己轻松，而且效率高

但是标准化应该是谁用谁建立因为一套标准全国通用几乎是不可能做到的，每个地方都有不同的个性，甚至连同一个省都不一定能做到相同标准所以说，标准化的建立最好还是当地终端店面结合当地实际情况来定，而这只有自己最清楚，什么样的标准是适合的

但这并不意味着卫浴公司总部可以什么都不做那么，针对标准化，卫浴公司总部又需要做什么呢

卫浴公司总部需要做的标准化有四点要求：

一是框架性的内容，也就是让终端知道，标准大致有哪些方面的要素构成；

二是案例式的内容，让地方更加清楚某一标准化的具体内容，知道自己应该向哪方面来定；

三是提供一定的要求和建议，让地方建立的标准尽可能科学合理；

四是对终端标准化的建立进行监督与指导，确保不要出现方向性的错误

只有卫浴公司总部指导、监督终端，才能制定出最适用的标准化

卫浴终端店面标准化，如何建立

首先，我们需要先了解一下标准来源于哪里

一是老板的要求每一个卫浴老板对自己公司的发展都有自己的目标，同样，他们对于每项工作所要达到的效果也是有预期的

那么，员工要确保效果，就必需做好几个基本点比如老板要求服务好，那么基本点可能是问好、微笑、端茶倒水、送客等也就是说，接待客户的标准是在多方面做好服务这些基本点就是老板的要求，就是标准化的来源

二是先进店面的经验许多较为成熟的店面，对各项工作都有较为细致的标准，即便没有明文规定，也有墨守成规的流程，而这些都是标准化的内容，是可以借鉴使用

三是适合当地的操作标准一定要适合当地的才是最好的，制定标准之前一定要结合当地的实际情况违反行规，违背市场的都是不可行、不长远的标准

卫浴终端店面标准的定制就是要根据以上三个要点制定首先要有标准的框架，以及其他店面相关标准的成功经验；其次是要了解当地的行情，分析市场情况，制定出适合当地店面运营发展的标准；然后结合老板的需求与喜好，以确保标准化的长远实施能得到支撑

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