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信心服务季报道：以我的服务赢得顾客满意

以顾客满意为宗旨，诚信用心服务!是公司首要提倡的行为规范，它应溶于每一个客服人员的心中，落实到为客户每一次的服务中。

朱义利同志是宿州办事处一名普通的技术服务工程师，他为人热情，做事细心。面对日以繁重的客服工作，他总能做到合理安排、应对自如。

作为一名老员工，多年来他一直服务于宿州经济龙头--宿州经济开发区，辖区内的企业大多都是工业企业，对工作效率要求更高，朱义利每天不停的穿梭于城市之间，以最快的速度为客户提供服务。因为善于和客户沟通，及时为客户解决问题，朱义利凭着自己踏实的工作作风赢得了顾客的信任，换取了顾客对他工作的认可。

就在近期，为及时帮助顾客解决急于认证上不了的问题，他冒雨骑着电瓶车赶赴企业。因为担心企业着急，骑的稍快了些，路面又滑，一不小心摔倒在地，胳膊与腿多处擦伤，朱工没有因此中途放弃维护，忍着疼痛和一身雨水赶到客户，帮客户把问题解决了，没有影响到企业月底认证发票。该企业人员很受感动，事后专门打给办事处经理，表扬了朱工的服务精神。

朱义利同志是宿州办事处技术服务工程师的集中代表，与其他客服员工一样都在默默无闻工作着。他们深知：需要信心、服务更要用心!

细心指导顾客

企业负责人主动来合影

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