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月活跃用户数下滑，端可以注销账号了？

21日腾讯公布了2017年Q4财报，收入663.92亿元，同比增长51%，环比增长2%;净利润207.97亿元，同比增长98%，环比增长16%。2017年全年，腾讯收入2377.60亿元，同比增长56%，净利润715.1亿元，同比增长74%。

具体来看，腾讯全年增值服务业务收入1在足球这项传统而保守的运动中,539.8亿元。其中，络游戏收入增长32%，达到243.67亿元，上半年的《王者荣耀》和下半年的两个吃鸡游戏毫无意外的成为了主角。

游戏之外，社交络也有45%的增长，腾讯把利润的提升归功于小程序和的发挥。不过Q4财报也显示，同为腾讯旗下的即时通信软件与的差距进一步拉大，主要体现在月活跃用户数等数据上：

月活跃账户数达到7.83亿，同比下降9.8%。

智能终端月活跃账户数达到6.83亿，同比上升1.7%。

最高同时账户数(季度)达到2.71亿，同比增长11.1%。

和WeChat的合并月活跃账户数达到9.89亿，同比增长11.2%。

Q空间月活跃账户数达到5.63亿，同比下降11.7%。

空间智能终端月活跃账户数达到5.54亿，同比下降9.1%。

收费增值服务注册账户数为1.35亿，同比增长22.1%。

20日晚些时候，腾讯宣布允许用户注销自己名下的账号，可以在官方客服平台上进行申请。

注销后，用户账号的所有资料将会被清空，包括聊天记录、虚拟资产(Q点Q币等)、财付通余额、理财产品等。

上的销号流程是这样的：设置帮助基础功能账号如何注销点击此处，填写相关资料即可。

用户填完资料，客服会对申请进行审核，审核通过后销号流程就正式完成。不过在TIM端，相关功能尚未呈现出来。

其实腾讯旗下的不少产品都提供了账号注销的服务，包括空间、等。有分析认为，这次销号政策出台后，80后的中老年用户可能要忙活一阵了.学会推销的技巧..

在此之前，用户是无法主动注销账号的，但出于各种原因可能会被动失去账号控制权。对于账号注销的问题，工信部2018年年初公布的《电信和互联用户个人信息保护规定》中规定：

电信业务经营者、互联信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或账号的服务。

最新消息显示，号的注销功能已经下线。腾讯方面对此表示，这次上线是团队对账号注销功能的灰度测试，为了给用户更好的使用体验，已在3月21日暂时下线了该功能，将在进一步优化体验后再次上线...

看来腾讯高层对于接下来的发展也一筹莫展啊，不想因为任何操作引起太大骚动。

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